Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes realizar tu pago con cualquier tarjeta bancaria ya sea crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Oxxo, transferencia o depósito bancarios través de Mercado Pago. https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/Como-pagar-tu-compra_923

2.- ¿ Los productos que venden son nuevos y originales?
Así es, todos los productos que vendemos son nuevos y originales

3.- ¿ Cómo puedo obtener mi factura ?
Una vez que te llegue tu pedido, se te enviará un mensaje a tu correo, al igual que al chat de compras de Mercadolibre, donde se incluye un enlace para realizar tu factura de una manera muy sencilla.

4.- ¿ Mi pedido me llegó en mal estado, que puedo hacer ?
No te preocupes, tu compra está protegida y asegurada por Mercadolibre, en este caso es levantar un reclamo ante Mercadolibre para la devolución del pedido, puedes dar clic aquí para iniciar el reclamo, y de esa manera proceder a la devolución del producto y de tu dinero.

5.- No veo el producto que deseo
Al agotarse un producto, deja de aparecer en el listado de nuestra página, esto con el fin de no vender un producto que no tenemos disponible, puedes enviarnos un mensaje vía whatsapp, preguntándo por el producto que necesites, y verificar en cuánto tiempo estará disponible, o si podemos conseguirlo.

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